产品MVP模型：MVP

🌟 产品经理系统知识框架

一、产品基础认知（入门核心）

什么是产品 / 产品经理职责
产品生命周期（立项-设计-开发-上线-运营-优化）
产品三观：以用户为中心、数据驱动、快速迭代

二、用户与市场研究

用户画像 / 用户需求分析方法
- KANO模型、5W2H、用户访谈、问卷设计
市场分析
- SWOT、波特五力、STP、竞品分析
用户旅程地图 / 用户故事地图（User Story Mapping）

三、产品规划与战略

产品愿景、目标制定（OKR、SMART）
产品路线图（Roadmap）制定
MVP设计与验证逻辑
商业模式设计（商业画布 / BMC）

四、需求管理

需求收集与管理工具（Notion、TAPD、禅道）
PRD撰写（产品需求文档）
用户故事撰写（User Story + Acceptance Criteria）
优先级排序（MoSCoW、RICE、价值/成本）

五、产品设计与原型

信息架构 / 页面流程图（Flowchart）
低保真原型：Axure / 墨刀 / Figma
高保真交互：Figma / Sketch 基础操作
UX基本原则：可用性、可访问性、导航设计等

六、项目管理协作

产品开发流程（敏捷Scrum / 瀑布模型）
项目角色协作（与研发、设计、测试、运营）
工具使用：Jira、Trello、飞书、多维表格等
迭代计划制定与节奏控制

七、产品上线与运营

上线前准备：灰度发布、测试方案、上线 Checklist
数据监控与关键指标：DAU、留存、转化、GMV等
用户反馈收集与分析
A/B测试、增长黑客方法

八、产品数据分析

产品指标体系构建：北极星指标 / 漏斗模型
数据分析方法：环比同比、留存分析、转化率分析
工具：Excel/Python基础、Mixpanel / GrowingIO

九、产品进阶能力

商业思维：定价策略、盈利模型
增长思维：留存、拉新、促活、裂变机制
AI 产品逻辑（prompt设计、产品化流程）
技术基础（了解API、前后端分离、数据库等）

十、实战与案例拆解

案例分析：小红书、微信、抖音、拼多多产品策略
自己的MVP实操练习
产品演讲、竞品评审实战训练

✅ 学习方式建议

阶段	目标	学习方式
入门阶段	产品认知 + 工具熟悉	看视频 + 拆案例 + 实操练习
成长阶段	完整产品流程能力	参与实战项目（MVP/小程序等）
进阶阶段	商业增长 + 数据 + 技术	阅读书籍 + 模拟竞品拆解

📚 推荐书单（分阶段）

入门：《启示录》《人人都是产品经理》
进阶：《增长黑客》《结网》《用户故事地图》
高阶：《硅谷产品之父》《从0到1》《创新者的窘境》

第一讲：产品经理到底是干什么的？

📌 一、什么是“产品”？

产品就是用来满足用户某种需求的工具、服务或体验。

实体产品：iPhone、咖啡杯、音响玩偶
数字产品：微信、支付宝、小红书、美团
服务型产品：滴滴打车、健身私教、SaaS系统

✅ 所有产品的本质：解决问题 + 提供价值

📌 二、产品经理是什么？

产品经理（Product Manager，PM）是产品的负责人，负责从0到1或从1到100的全过程。

一句话总结：

“发现用户需求，提出产品方案，协同团队开发，推动产品上线和优化。”

🔧 你需要具备的四种能力：

能力	内容	举例
用户洞察力	找到真实的用户需求	为什么用户要下单/为什么离开？
结构化思维	把混乱的需求梳理清晰	画流程图、需求列表、优先级
项目推动力	协调研发、设计、测试推进	拉群开会写文档，避免项目卡壳
数据分析力	看懂数据+用数据决策	哪个版本更好？留存是多少？

📌 三、产品经理的工作流程（从0到1）

你未来做一个项目的完整流程，大概是这样：

🚶 1. 需求发现

市场调研 / 用户反馈 / 竞品分析
明确“我们要解决什么问题”

✍ 2. 产品设计

写需求文档（PRD）
画流程图、界面原型（Figma/墨刀）
与设计师评审设计方案

🤝 3. 协同开发

与研发团队对接需求
参与敏捷开发、开早会、版本排期
跟进开发进度，解决沟通问题

✅ 4. 产品上线

测试人员测试产品
策划上线节奏、准备运营素材
发布上线

🔄 5. 数据跟踪与优化

监控指标：DAU、留存、转化率
收集用户反馈，规划下一版迭代

📌 四、产品经理常见误区

错误理解	正确理解
产品经理是提想法的人	是解决问题的人
只要懂用户就行	还要懂技术、数据、商业
写文档就是全部工作	协调、推动、判断优先级更重要
产品是拍脑袋决定的	是用户验证+数据支持后的判断

📚 本节小作业（可选，但推荐）

拆解一个你常用的App（如小红书）
- 它解决了你什么问题？
- 它的核心功能（MVP）是什么？
- 哪个功能你觉得是产品经理设计得很巧妙？
思考一个你遇到的生活问题，想一想：
- 你会怎么设计一个“最小产品”解决它？

✅ 下一讲预告：

我们将进入 产品生命周期与角色协作，详细讲讲一个产品从立项、设计、开发、上线到优化的全过程，以及产品经理和开发、设计、测试、运营的配合关系。

好的，下面是本节内容对应的两个练习题的参考答案，你可以结合自己的思考进行补充或修改。

✅ 小作业1：拆解一个你常用的App

✨ 示例：小红书

它解决了什么问题？
- 解决了年轻人“决策前不知道选什么/去哪儿玩/买什么”的问题。
- 提供真实用户内容笔记，帮助决策 + 提供生活灵感。
它的核心功能（MVP）是什么？
- 发布笔记 + 浏览笔记流（带有推荐算法）
- 搜索内容/种草关键词（如“开封小吃”“女生生日礼物”）
哪个功能你觉得很巧妙？
- 关键词联想和“笔记搜索”精准高效，满足用户“既想看别人推荐，也想快速找到具体内容”的心理。
- “收藏-分组”功能帮助用户沉淀未来购买/打卡的计划。

✅ 小作业2：解决一个你自己的生活问题，用产品MVP思维解决

🧠 示例：问题——“想读书但总是坚持不下来”

痛点：
- 自己总想读书，但总是三天打鱼两天晒网，缺少外部激励。
MVP产品设计思路：
- 用 Notion 或微信群做一个“打卡读书小组”
- 每天规定读几页，打卡截图发群
- 规定每周一次抽奖/分享，激励坚持打卡
验证核心假设：
- 真的有多少人会愿意参与打卡？
- 打卡是否能提高阅读频率？

✅ 总结：

小红书通过内容+社交构建产品闭环，MVP就是“种草内容+推荐流”。
“读书打卡工具”MVP方案体现出：小步快跑、快速验证想法是否成立。

你也可以选一个你真实遇到的问题，尝试用上面的思路来设计一个小产品，这对今后项目设计特别有帮助。

接下来我们就进入第二讲：产品生命周期与角色协作。

好，我们继续产品经理学习的第二讲！

🎯 第二讲：产品生命周期与角色协作

这一讲你将了解：

✅ 一个产品从 0 到上线再到优化，整个生命周期都发生了什么
✅ 产品经理在不同阶段的核心职责
✅ 和哪些角色协作、怎么协作

📌 一、什么是产品生命周期？

产品生命周期就是一个产品从“想法”诞生，到“发布使用”，再到“成长 or 淘汰”的整个流程。它通常分为以下 5 个阶段：

🔶 1. 立项阶段（发现问题 / 找到机会）

做什么：调研市场、分析用户、找痛点
产出物：需求池、市场机会报告、竞品分析、初步方案
PM作用：发现机会 + 提出产品方向
常用方法：
- 用户访谈
- 竞品分析（功能对比表、用户评论）
- SWOT分析、STP模型等

🔶 2. 规划设计阶段（从需求到方案）

做什么：确定功能范围、画流程图、出原型、写PRD
产出物：PRD、流程图、原型图、版本计划
PM作用：把想法变成明确的产品方案
重点工具：
- 墨刀/Figma/Axure（画原型）
- Notion/飞书文档（写PRD）

🔶 3. 开发阶段（产品落地）

做什么：研发实现功能、测试跟进问题
PM作用：
- 解释需求，及时沟通
- 跟进开发进度
- 把控版本节奏

⚠️ 常见挑战：

技术实现受限
开发资源不足
需求边做边改（要学会收敛）

🔶 4. 上线阶段（交付给用户）

做什么：联调测试、灰度发布、准备上线物料
产出物：上线清单、FAQ文档、宣传图文、迭代日志
PM作用：
- 确保交付质量
- 撰写上线说明文档
- 组织各部门协作上线

🔶 5. 运营优化阶段（看数据，听反馈）

做什么：数据监控、用户反馈、BUG修复、功能优化
产出物：指标分析报告、优化建议、下一步版本计划
PM作用：
- 提出下一轮优化方向
- 优先级判断（哪些值得做，哪些先不做）

📌 二、产品经理与团队角色协作

产品经理≠单打独斗，需要与多个角色深度协作：

角色	合作重点	注意事项
🧑‍🎨 设计师	原型图、视觉、用户体验	多用案例讲清楚设计意图
👨‍💻 开发工程师	技术实现、接口设计	用逻辑流程/结构图沟通更有效
🧪 测试工程师	测试用例、BUG修复	明确每个功能边界
📢 运营同学	上线节奏、活动支持	提前准备上线物料
🎯 商务/市场	商业目标对齐	和产品目标融合对齐

✅ 产品经理的角色是：“协调者 + 推进者 + 决策者”。

✅ 本节小作业（带着你练一练）

作业1：找一个你熟悉的App，试着分析它现在处在哪个生命周期阶段，并思考它接下来的优化方向。

举例：

拼多多可能处于“成长-优化阶段”，但它的“多多买菜”业务可能还在早期测试阶段。

作业2：用一句话总结你对产品生命周期的理解

准备好了的话，我们下一讲就开始学习更关键的用户研究与需求分析，这会涉及：

怎么找“真实的用户需求”
用户画像怎么建
如何通过竞品分析、访谈等方式发现机会

概念分析

1. SWOT分析（战略评估工具）

一句话定义：用四象限拆解产品/公司的优劣势和外部机会威胁，避免“拍脑袋决策”。
实战模板：

S（优势）：用户数据量行业Top3（例）
W（劣势）：技术债导致迭代速度慢
O（机会）：政策鼓励AI+医疗（例）
T（威胁）：竞品刚拿到10亿融资

避坑提示：优势要写可验证的事实（如“DAU 500万”），机会别写成“行业增长”（太空泛）。

2. STP模型（市场定位工具）

一句话定义：把市场切片（Segmentation）→挑肥肉（Targeting）→钉钉子（Positioning），避免“什么都想要”。
实战案例：

S：把在线教育市场切成“成人考证/少儿编程/K12…”
T：选“少儿编程”里付费意愿高的6-12岁一线中产家长
P：定位“用游戏化教学降低家长陪学成本”

避坑提示：定位必须写用户愿意付费的场景（如“帮家长省时间”比“快乐学习”更有付费点）。

3. PRD（产品需求文档）

一句话定义：写给研发看的**“施工蓝图”**，包含为什么做、做什么、怎么验收。
核心模块：

背景：用户调研数据（如“30%用户因加载慢流失”）
功能列表：用用户故事描述（例：“作为用户，我想在弱网时预加载视频，避免卡顿”）
验收标准：可量化（如“预加载完成率≥95%，卡顿率下降50%”）

避坑提示：别写“提升体验”，要写“把支付成功率从85%提升到95%”。

三者的关系

用SWOT找到机会点→用STP确定打哪个用户群→用PRD把需求落地成代码。

模板

SWOT分析模板（附案例：假设你是抖音电商团队）
STP模型模板（附案例：Keep食品线）

✅ 作业1：分析一个App的生命周期阶段与优化方向

示例App：小红书

目前阶段：成熟期 / 运营优化阶段
- 核心功能（图文/视频内容发布+推荐）已经高度稳定
- 用户量大，品牌影响力高，开始精细化运营
当前优化方向：
- 提升变现能力（电商化）：加强商城与笔记联动
- 提高社区活跃度：私信、收藏分组、兴趣小组功能
- 打击“刷流量/种草笔记”的水内容，强化内容质量机制

✅ 作业2：一句话总结产品生命周期的理解

参考答案：

产品生命周期就是一个产品从发现用户问题开始，经历设计开发上线，再通过数据反馈不断迭代优化，直到产品成熟或退出的完整过程。

你也可以用更贴近你的语言来表达，例如：

“产品生命周期像一场创业马拉松，从发现问题到产品上线、优化，一步步向用户验证自己是否走对了方向。”
“它是产品从0到1再到稳定增长的一整套闭环逻辑。”

你已经完成了第二讲！接下来我们进入非常关键的内容模块：

📘 第三讲：用户研究与需求分析

将在下一讲帮你解决这些问题：

真正的用户需求怎么挖掘出来？
什么是“伪需求”？怎么避免？
用户画像、用户旅程地图怎么构建？
怎样做用户访谈 / 竞品调研，有什么实用模板？

好的，我们现在进入产品学习的 第三讲：用户研究与需求分析。这是产品经理最核心的一项能力：判断“做什么”才对！

🎯 第三讲：用户研究与需求分析

“你做的产品不是给你自己用的，而是给用户用的。”
所以做产品第一步必须理解：谁是用户？他们真的需要这个吗？

📌 一、什么是用户需求？

用户需求 ≠ 用户说出来的需求
✅ 真正的用户需求是：用户在某个场景下，为了解决某个问题，产生的行为动因。

🧠 示例：

“我要一个AI语音玩偶”：表面是“功能需求”
真实需求可能是：
- 孩子孤独，需要陪伴（情感需求）
- 想给朋友送一个有新意的生日礼物（场景需求）
- 家长希望孩子在玩中学（教育需求）

📌 二、如何识别真实需求？（经典方法）

🔍 方法1：5个为什么（5 Whys）

对一个需求，不断问“为什么”，直到找到核心动机。

例子：

用户说：“我希望AI玩偶说话更像人。”
为什么？→ 因为听起来太机械了
为什么不喜欢机械？→ 孩子听了不开心
为什么孩子不开心重要？→ 会影响使用频率
为什么使用频率重要？→ 担心浪费钱

✅ 真正需求：想让孩子喜欢玩，提高使用频率，物有所值。

🧩 方法2：KANO模型（区分功能类型）

功能类型	说明	举例
基础型需求	不做用户不满意，但做好了没感觉	快递必须送到、语音要能正常播放
期望型需求	做得越好越满意	AI语音流畅、玩偶反应灵敏
兴奋型需求	做了用户会惊喜	会讲故事、能和孩子对话
无差异需求	做与不做无所谓	多余按键、花哨外壳

➡️ 产品经理要重点聚焦基础 + 期望 + 兴奋型

📌 三、用户研究方法

🔍 用户画像（Persona）

描绘典型用户，理解他们的背景、目标、痛点、行为习惯。

属性	示例
姓名/昵称	小慧，28岁，母婴类KOL
特征	有娃、注重陪伴、在意教育、会买高质量产品
使用场景	晚上讲故事、哄睡、节日送礼
痛点	孩子容易厌烦玩具、不耐玩、不会互动

✅ 一个产品往往服务多个用户画像，需明确优先级。

📍 用户旅程地图（User Journey Map）

展示用户从接触到使用产品的全过程中的行为、思考、情绪、触点。

阶段	行为	思考	痛点
了解阶段	看短视频推荐	这玩偶真有趣	会不会太贵？
决策阶段	看评论、价格对比	能陪孩子多久？	质量靠谱吗？
使用阶段	孩子试用	好像挺有趣	内容不够多，会腻吗？

✅ 用旅程地图发现关键痛点或流失点，是优化产品的线索。

🧪 用户研究方法补充

方法	场景	工具建议
用户访谈	深度挖掘需求	录音、Notion记录、提纲准备
问卷调查	快速验证假设	问卷星、腾讯问卷
用户数据分析	产品上线后优化	Excel、Mixpanel、热图
竞品分析	找差异化	AppStore评论、使用体验记录

✅ 小练习（推荐完成）

选一个你想做的产品/项目，用5个为什么，深挖真实需求。
创建一个用户画像（可以是你目标用户的典型代表）
试着画一张用户旅程地图（你可以写成表格、流程图、或一句话描述）

✅ 下一讲预告

我们将进入下一节课内容：产品规划与MVP设计

什么是MVP？
如何用最小的功能验证最大价值？
产品路线图怎么画？怎么定版本计划？

非常好，我们继续带着实战做作业。以下是针对本讲的三个练习的模板 + 示例答案，你也可以结合你真实想做的项目，比如“AI语音玩偶”、“线下文创店”或“电商小程序”进行修改练习。

✅ 作业1：5个为什么 – 深挖真实需求

项目：AI语音玩偶

用户说：我希望它能自己说话。
- 为什么？→ 我不想每次都按按钮
- 为什么不想按按钮？→ 孩子不会用/用着麻烦
- 为什么希望孩子能轻松使用？→ 希望孩子能独立玩，解放大人
- 为什么想解放大人？→ 家长想要短暂自由时间
- 为什么需要自由时间？→ 陪孩子很累，希望玩偶能接管

✅ 真实需求： 家长希望AI玩偶能“自动陪伴孩子”，让大人能抽出时间休息。

✅ 作业2：构建一个用户画像（Persona）

用户画像示例：新手宝妈

项目	内容
姓名	张小慧（昵称慧慧妈）
年龄	30岁
职业	全职宝妈，育儿博主
城市	成都二胎家庭
需求	找到能陪孩子的好玩具
目标	玩具要有教育意义，能持续陪伴，孩子喜欢，且不贵
痛点	孩子注意力难集中、玩具容易玩腻、父母精力有限
使用场景	白天辅导作业，晚上孩子哄睡前陪玩
消费习惯	看短视频、母婴类博主推荐、偏好拼多多/小红书购买

✅ 这个画像会帮助你精准锁定：设计怎样的功能、文案说什么、渠道放哪。

✅ 作业3：用户旅程地图（简化表格版）

产品：AI语音玩偶

阶段	用户行为	用户想法	用户痛点
了解阶段	刷到短视频推荐	看着挺可爱，能陪孩子吗？	担心噱头大于实用
评估阶段	查看详情页、评论	说话自然吗？内容够多吗？	无法试听真实语音
决策阶段	比价+收藏	这个比其他智能玩具便宜吗？	价格略贵，内容无法判断
使用阶段	孩子试玩	哇，居然自己说话，太好玩了！	初期有趣，但内容更新慢
留存阶段	孩子持续使用	每天都玩，但重复内容太多	希望能定期更新内容包

✅ 从这里你可以推导出优化方向，比如：

加入试听内容
提供故事/儿歌定期更新服务
增强孩子互动机制

把这些内容整理成 Notion 或文档笔记，今后你做任何项目或汇报都可以引用。

下面是一个适合记录「用户研究 + 需求分析」的 Notion 模板结构，你可以在 Notion 里手动创建，或我帮你整理成 Markdown 导入格式（可直接复制）。

🧩 Notion 模板结构：用户研究与需求分析（适用于每个产品/项目）

🏷️ 项目名称：AI语音玩偶（示例）

1. 📌 用户需求 - 5个为什么分析

用户表述	Why1	Why2	Why3	Why4	Why5	最终真实需求
希望玩偶能自动说话	不想手动操作	孩子不会用	想让孩子能独立玩	解放大人时间	陪孩子很累	用玩偶辅助看娃，获得喘息

2. 👩 用户画像 Persona（可建多个）

属性	内容
昵称	慧慧妈
年龄	30岁
职业	全职宝妈
城市	成都
用户标签	爱买母婴产品，育儿博主，注重内容质量
目标	选一款能真正陪伴孩子的益智玩具
痛点	玩具重复性强、不耐玩、孩子黏人家长累
消费偏好	看短视频、重口碑、常用小红书和拼多多

3. 🧭 用户旅程地图 User Journey

阶段	行为	思考	痛点/机会
了解	看短视频	好玩但靠谱吗？	说明内容不足
比较	看平台价格/评价	有没有便宜的？	不信任评论，没真实语音试听
决策	加入购物车	要不要下单？	担心孩子玩不久就腻
使用	孩子试玩	哇！玩得很开心	内容缺少持续更新机制
留存	使用一周后	还能每天玩吗？	希望内容包订阅、续集升级

接下来，我们继续：

📘 第四讲：产品规划与MVP设计

一、产品规划的关键问题

不是所有需求都值得做。

产品经理需要通过规划，确定：

我们要做哪些功能
哪些是现在要做的，哪些是后面迭代的
用最小代价验证最大价值

二、什么是 MVP？

MVP = Minimum Viable Product = 最小可行产品

✅ 定义：只包含验证核心假设所需的最低功能集合的产品版本。

🧠 MVP核心思维：

不是什么都做，而是做刚好够验证价值的东西
验证用户是否买账，是否行为成立
避免资源浪费，降低试错成本

示例：你想做一个“语音玩偶”

阶段	正常开发	MVP做法
APP配套	上线App可遥控、设置	先不做，手动配置或录音
语音内容	上百条AI故事包	先做5条录音看看反应
硬件外壳	找厂商开模	先用现有毛绒玩具内嵌音响
平台上线	电商上架、投放广告	朋友圈预售+线下试卖

三、如何规划 MVP？（实操流程）

Step 1：明确你要验证的核心假设

用户是否愿意付费？
是否能持续使用？留存情况如何？
是否有推荐意愿？

Step 2：提炼最小可行功能集

用 MoSCoW 方法：

Must Have：必须有，缺了就无法使用（如语音播放）
Should Have：应该有，能提升体验（如音量调节）
Could Have：可以有，锦上添花（如换皮肤）
Won’t Have：现在不做，未来视情况（如APP遥控）

Step 3：构建 MVP 验证路径

要验证的问题	验证手段（MVP方式）
用户愿不愿意买	做个预售页 + 视频演示，放到朋友圈看转化
玩偶内容够不够吸引	用5段语音看孩子能否持续玩3天
是否容易腻	观察重复播放后的行为（弃玩 or 留存）

四、路线图和版本规划（Roadmap）

产品从MVP开始，不是一次到位，而是逐步迭代。

示例：语音玩偶产品路线图

版本	时间	内容
MVP v0.1	本月	手工录音 + 毛绒音响内置，朋友圈售卖10个
v1.0	下月	增加20个故事，提供换装功能
v2.0	2个月后	开发简单App远程控制，支持OTA更新内容

✅ 本节练习（推荐完成）

写出你当前项目的核心假设（可多个）
拆分出你的MVP版本中必须做的3-5个功能
写出你预计的3个版本迭代目标（路线图）

通过 MVP，我们能用“低成本+快速反馈”的方式，快速确认用户是否真的需要产品中我们认为“重要”的核心功能，从而避免一次性投入过多资源走错方向。

📌 项目名称：情绪陪伴类语音文创玩偶（线下售卖+小红书营销）

✅ 作业1：核心产品假设（Core Hypotheses）

用户愿意为“有情绪陪伴功能的可爱玩偶”付费，尤其是情侣、闺蜜、社恐人群。
具备“语音互动或安慰功能”的文创玩偶更容易激发情感连接与二次分享（打卡、送礼）。
线下门店+小红书短视频种草的联动，是主要转化渠道。
用户对“IP化设计+个性语音内容”有较强兴趣，愿为“内容差异化”买单。

✅ 作业2：MVP版本的核心功能（Must-Have Features）
暂时无法在飞书文档外展示此内容

✅ 作业3：产品路线图（Product Roadmap）
暂时无法在飞书文档外展示此内容

录入情绪语音5条
放置线下门店“语音陪伴打卡区”试验反馈
小红书发布1条打卡视频，观察评论互动 |
| 🔄 v1.0 | 第3-4周 | - 优化语音内容至15条，分类为“安慰/鼓励/示爱”
增加一个节日主题包（如七夕、生日）
上架测试售卖版10个（门店+朋友圈预售） |
| 🚀 v2.0 | 第6-8周 | - 增加内容自定义功能（扫码录音或网页提交）
联合IP插画师上线IP联名款
小红书种草视频2条+联动小红书博主1名试推广 |

✅ MVP一句话总结：
用最小成本制作1-2款可爱的语音玩偶，快速测试“陪伴感 + 表达需求”是否能引发用户共鸣与购买行为，并通过线下体验 + 小红书曝光两端测试市场反馈，再决定是否扩大内容、深化IP设计或推进智能化功能。

好，我们进入产品系统学习的第五讲：需求管理与 PRD 撰写。

📘 第五讲：需求管理与 PRD 撰写（Product Requirement Document）

有了好的想法、明确了MVP，怎么组织这些功能？怎么和团队讲清楚？
——这就是「需求管理」和「PRD撰写」要解决的问题。

🎯 一、什么是需求管理？

需求管理 ≠ 简单堆功能，而是：

梳理清楚所有功能来源、优先级、依赖关系
持续追踪每条需求从提出到上线的状态
避免“想一出是一出”或“拍脑袋决策”

📌 需求从哪来？

用户反馈（评论、客服、线下店员、问卷、私信）
数据分析（留存、转化、跳出率）
团队头脑风暴
市场竞品对比

🧰 常见的需求管理方法

方法	适合场景	工具推荐
优先级打分法（MoSCoW / RICE）	需求很多，需要取舍	飞书表格、Notion
需求池 / 看板	多人协作/推进	Jira、Trello、语雀、Notion
决策会议 + 评审	版本规划	周会/产品例会

✏️ MoSCoW 模型简单回顾：

Must Have：没有这个就不能上线
Should Have：重要但可延期
Could Have：锦上添花
Won’t Have：暂不考虑

📄 二、什么是 PRD（产品需求文档）？

PRD = Product Requirement Document
就是产品经理写给团队的“功能说明书”

📌 PRD 的目的：

让开发、设计、测试、运营团队看得懂、做得出、测得清、推得了
是跨部门合作的“统一语言”

🧱 三、PRD标准结构（建议模板）

以下是一个完整 PRD 模板结构，你可以复制到 Notion、Word、语雀或Confluence中使用：

✅ 产品需求文档（PRD 模板）

1. 项目背景

简要说明为什么要做这个功能或产品

2. 目标与关键指标

本次上线的目标是什么？是否有KPI？（如提升转化、减少流失）

3. 用户场景/使用流程

结合用户旅程，描述在哪个场景下、用户怎么使用这个功能
可以配图示意，写出典型流程

4. 功能清单与说明

功能模块	描述	是否必做（M/S/C）	备注
语音播放	播放预设语音内容	M	按钮触发
自定义录音	用户上传语音	S	提交内容后台审核
更换语音包	更换不同主题内容	C	如生日/节日等

5. 交互原型

插入墨刀/Figma/Axure 链接或图示，说明每一页用户操作流程

6. 技术说明

涉及接口、数据结构、存储方式说明（可由开发补充）

7. 运营/上线说明

上线渠道、发布时间、是否需要灰度、是否有打卡推广等

8. 测试点

写出需要测试的核心逻辑/边界情况，如：

多次点击播放是否卡顿
用户自录语音是否支持多设备

✍️ 本节小作业（带着你写一份简单PRD）

请任选一个你设计过的MVP项目（如“语音文创玩偶”），完成以下PRD简化版本内容：

项目背景（解决了什么问题）
用户场景（描述用户什么时候用）
功能清单（用表格写出功能 + Must/Should/Could）
交互图（可以简单画个流程图或说明每步流程）
上线方式（是门店售卖？小红书种草？朋友圈预售？）

写一份“语音文创玩偶”的PRD示例

当然可以！以下是一份适用于你情绪陪伴类语音文创玩偶的产品需求文档（PRD）简化版，用于MVP阶段，格式为 Markdown，方便你复制到 Notion、语雀、Obsidian 等工具中使用：

📝 产品需求文档 PRD

项目名称：情绪陪伴语音文创玩偶（MVP版本）

1. 🧩 项目背景

现代都市人生活节奏快、情绪压力大，特别是独居人群、学生党、情侣等，在孤独或疲惫时需要一种**“有回应的情绪连接”**方式。现有的文创玩偶多数只能作为“静态装饰品”，缺乏互动与功能性。

因此我们设计一款带有**“情绪语音互动”**的可爱玩偶，满足“陪伴、疗愈、打卡分享”的文创需求，适用于线下文创店售卖及社交平台种草。

2. 🎯 产品目标与关键指标

✅ 提升线下门店互动打卡率 ≥ 30%
✅ MVP阶段实现首批10套售卖转化
✅ 小红书/朋友圈内容点击转化率 ≥ 8%

3. 👤 用户场景

场景	用户行为	情绪需求
失落独处时	抱起玩偶按压播放语音	获得安慰/陪伴感
节日送礼	情侣送礼、闺蜜互送	寓意表达+治愈设计
店内打卡	拍摄视频上传小红书	有趣/可分享的体验感

4. 🔧 功能清单与优先级

功能模块	描述	优先级（M/S/C）	说明
内置语音播放	可播放5条预设“情绪安慰语”	M (Must)	如“我在呢”“别难过”
玩偶触发开关	拍头或按压启动语音	M	机械结构内置按钮
情绪语音主题包	不同风格语音组合（如鼓励、示爱）	S (Should)	支持定制化主题
用户语音定制	提交语音定制内容替换播放	C (Could)	二期支持扫码上传
门店打卡区提示	指引顾客体验并分享	S	可放置小红书二维码或情绪指令卡片

5. 🔁 用户流程示意（简化交互图）

用户进入门店
      ↓
看到语音玩偶展区 + 引导标识
      ↓
点击/按压玩偶触发语音
      ↓
被治愈/觉得好玩，产生拍摄打卡行为
      ↓
分享到小红书/朋友圈
      ↓
转化为订单或关注

6. 🧪 技术实现说明（简要）

使用低成本语音播放模块 + 电池供电
每个玩偶内置预录内容（不可更改）
后期考虑通过插卡/扫码定制内容（v2.0版本）

7. 📦 上线与运营方式

渠道	内容
线下门店	陈列玩偶 + 打卡体验位 + 拍照导引
小红书	体验视频+互动评论，引导至店内或下单页
微信朋友圈	朋友圈预售图文或视频发布
活动策略	设置门店打卡分享优惠券/换礼激励

8. ✅ 测试与验收标准

测试项	验收标准
语音播放是否清晰	所有样机播放无明显卡顿或噪声
按压启动是否顺畅	90%以上样机按压一次即触发播放
顾客体验是否理解	门店顾客能在10秒内理解玩法
分享转化追踪	小红书贴文 @门店或使用指定话题标签

现在进入产品学习的第六讲：产品设计基础与用户体验（UX）优化。

🎨 第六讲：产品设计基础与用户体验优化

一个功能做出来了，不代表用户就会用。
产品设计的核心是：让用户看得懂、用得爽、停不下来。

🧠 一、产品设计的三大核心维度

维度	含义	常用术语
UI（用户界面）	看上去是否好看	颜色、排版、字体、图标等
UX（用户体验）	用起来是否顺畅	路径清晰、步骤少、响应快
IA（信息架构）	找起来是否高效	菜单分类、导航结构、功能入口设计

设计不是“好看”，而是“好用”。

🔍 二、好设计的基本原则（UX）

✅ 1. 少即是多（Less is more）

每个页面只做一件事
不要堆信息、堆按钮

✅ 2. 一致性（Consistency）

按钮样式统一
操作逻辑一致（如“播放”按钮都在右下）

✅ 3. 可识别性（Affordance）

看上去就知道能干嘛（如按钮像按钮）
用颜色区分状态（灰色=禁用，蓝色=可点击）

✅ 4. 操作可逆（Reversibility）

有“撤销”“返回”操作，减少误触焦虑

✅ 5. 及时反馈（Feedback）

点击按钮后，给出加载/播放提示
动作后立刻有声音、震动、动画回应

🧭 三、用户体验优化方法（快速上手）

🔁 用户路径梳理（User Flow）

将用户从进入产品到完成目标的每一步可视化：

进入店内 → 看到玩偶 → 上前尝试触发语音 → 产生好奇 → 了解玩法 → 想拍照/分享 → 转化为下单或打卡

✅ 优化点：

是否第一眼就知道可以触发？
是否每步都引导清晰？
是否每个阶段都有反馈（语音、灯光）？

🔥 热区+动线优化（线下适用）

线下产品陈列也讲“UX”：

用户靠近后第一眼看到什么？（产品 or 打卡引导）
他们是否愿意停留、试用、互动？
拍照时是否能拍出内容？有品牌露出吗？

✅ 推荐设置：

明确的“打卡动作”指引（如“轻拍我说话！”）
打卡背景留出品牌 logo、话题词（如：#正在爱文创）
提供一张体验卡或拍照贴纸，提高参与感

✍️ 本节小作业（推荐完成）

请你选一件你正在做的产品或内容体验区，完成以下任务：

用一句话说明该产品的“主打交互动作”（如“按压播放语音”）
画出用户完整路径（从看到产品到完成一次互动或分享）
列出 3 个你可以优化的用户体验点，并说明优化建议

示例（适用于你目前的文创玩偶）：

主打交互动作： 拍一下玩偶的头，它就会说出“治愈语音”。

用户路径简图：

走进店内 → 被可爱玩偶吸引 → 看到“轻拍我”指引 → 拍一下 → 听到语音内容 → 感觉好玩 → 拍视频分享 or 想买回家

可优化体验点：

问题	优化建议
玩偶太静，用户不知道能互动	增加 LED 灯/提示标语“拍拍我”
语音播放音量小	增加隐藏式喇叭功率或可调节音量
用户听完就走	设置打卡奖励牌：“拍视频发小红书可换贴纸/优惠券”

第七讲｜版本迭代与数据驱动优化？这是产品经理必须掌握的“复盘与持续成长”能力板块。

很好！现在我们进入产品经理系统学习的 第七讲：版本迭代与数据驱动优化。

📊 第七讲：版本迭代与数据驱动优化

真正优秀的产品不是一口气做完的，而是基于用户行为和数据不断优化出来的。

🌀 一、版本迭代的三个阶段

阶段	目标	特点
MVP 阶段	验证关键假设	快速上线、功能少、反馈为主
v1.0 正式版	初步满足用户需求	稳定交付、建立使用习惯
v2.0 迭代版	深化价值/提升体验	扩展功能、提高留存/复购

✅ MVP 是验证，v1.0 是打磨，v2.0 是成长。

🔁 二、版本迭代的正确思维方式

每一版都应该回答一个问题：“我们要验证什么？”

举例：你在做语音文创玩偶

MVP：用户是否愿意为语音陪伴买单？
v1.0：哪些语音内容最受欢迎？是否能激发复购？
v2.0：是否可以让用户自定义语音？社交转化效果如何？

📐 三、数据驱动优化：不是拍脑袋做决定

✅ 什么叫“数据驱动”？

通过用户真实行为数据，来判断功能是否有效、路径是否顺畅、是否值得优化。

常见的数据类型：

类型	示例
使用数据	播放语音次数、玩偶触发率
转化数据	线下体验后购买率、打卡后下单率
留存数据	用户二次互动率、复购周期
反馈数据	评论、私信、店员口述问题

🧪 四、数据指标怎么设定？（建议你提前定义好）

示例：文创语音玩偶

指标	目标值	说明
店内互动率	≥ 60%	看过产品的人中触发语音的比例
内容播放完毕率	≥ 80%	用户是否听完语音
打卡拍照率	≥ 30%	用户是否拍照并发布（含引导）
售出转化率	≥ 10%	体验后当场或24小时内购买比例

📘 五、版本复盘方法（四问一图）

每次版本迭代后，都建议你复盘这四个问题：

这版目标是否达成了？
哪些功能有效？哪些用户喜欢？
哪些环节卡顿/流失了？
下一个版本我们要优化什么？

搭配一张数据漏斗图（示意）：

100人进店 → 60人互动 → 30人拍照 → 10人购买
       ↑            ↑            ↑
     展示设计     指引清晰    内容打动/价位接受

✍️ 本节作业（动手试试看）

请你以自己的项目为例，完成以下三项：

列出你目前的核心数据指标（含目标值）
绘制一个“用户行为漏斗图”（示意）
写下你下一个迭代的重点优化方向 + 目标

示例作业：线下售卖语音文创玩偶

数据指标表：

指标	目标值
进店人数	100人/天
玩偶互动人数	60人/天
拍照打卡人数	30人/天
转化销售单数	10单/天

用户漏斗图：

⬇ 进店人数：100  
⬇ 互动人数：60  
⬇ 拍照并扫码：30  
⬇ 下单购买：10

下一版本优化方向：

增加“拍照有奖”提示卡，提高拍照转化率
录制新一批语音内容，加入节日/节气祝福语
在小红书添加扫码链接，联动线上传播

产品知识--系统学习